Häufige Fragen
Was bedeutet „Nischenparfum“ genau?
Nischenparfums stammen von unabhängigen Manufakturen, die auf Qualität, Handarbeit und seltene Rohstoffe setzen – im Gegensatz zu industrieller Massenware.
Wie funktioniert die Bezahlung?
Die Bezahlung erfolgt flexibel und sicher über gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und TWINT.
Wie lange ist die Lieferzeit?
Wir versenden Ihre Bestellung innert 1–2 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
Derzeit versenden wir exklusiv innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Was tun, wenn das Parfum nicht rechtzeitig ankommt?
Sollte deine Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir prüfen den Sendungsverlauf umgehend und setzen uns bei Bedarf direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
Welche Düfte werden angeboten?
Cassia führt ausschließlich handverlesene Nischenparfums unabhängiger Parfumhäuser aus Europa. Unser Sortiment umfasst vorrangig Unisexdüfte – von frischen Zitrusnoten über elegante Blütenakkorde bis hin zu warmen, holzigen Kompositionen. Alle Düfte zeichnen sich durch hochwertige Rohstoffe und künstlerische Duftkonzepte aus.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich. Falls deine Bestellung noch nicht versandt wurde, nehmen wir Änderungen gern entgegen.
Kann ich einen Duft zurückgeben, wenn er mir nicht gefällt?
Da Parfums Hygieneprodukte sind, ist eine Rückgabe geöffneter Produkte leider ausgeschlossen. Wir empfehlen, zuerst eine Duftprobe zu bestellen.
Was tun, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Bitte sende uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt ein Foto des Pakets per E-Mail. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.
Wie wählt Cassia die Marken aus?
Wir kuratieren unser Sortiment mit größter Sorgfalt und arbeiten ausschließlich mit unabhängigen Parfumeuren, die auf Qualität und Authentizität setzen.
Wird das Sortiment regelmäßig erweitert?
Ja. Wir sind stets auf der Suche nach besonderen Neuheiten und ergänzen unser Angebot laufend mit handverlesenen Düften.